Uslovi za prodaju roba i usluga
- Prihvaćene kreditne kartice: Prihvaćamo sljedeće kreditne kartice: Mastercard, Maestro, Visa, Diners, Discover, American Express.
- Postupak plaćanja:
- Nakon što unesete potrebne podatke za naplatu, vaša kreditna kartica će biti autorizirana kako bi se osigurala sredstva.
- Naplata se vrši nakon što je transakcija potvrđena, a sredstva se povuku automatski.
- Mogućnosti otkazivanja:
- Ako dođe do greške ili ako želite otkazati transakciju, obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 24 sata kako bismo razmotrili povrat sredstava.
- Naknade:
- Nema dodatnih naknada za plaćanje kreditnom karticom.
- Međunarodne transakcije mogu biti predmet dodatnih naknada vaše banke ili kartične kompanije.
Web plaćanje će se koristiti za usluge uplate kotizacije za konferenciju.
Pravo na reklamaciju
Sudionici konferencije imaju pravo podnijeti zahtjev za reklamaciju kotizacije u skladu s uslovima navedenim u ovom pravilniku.
Uslovi za povrat kotizacije
- Sudionik ima pravo na povrat kotizacije u sljedećim slučajevima: a) Otkaz konferencije od strane organizatora. b) Promjena datuma ili lokacije konferencije koja bitno utječe na mogućnost sudjelovanja. c) Sudionik može otkazati sudjelovanje i zatražiti povrat kotizacije najkasnije 30 dana prije početka konferencije, uz povrat 80% iznosa kotizacije.d) Otkaz sudjelovanja između 29 i 15 dana prije početka konferencije omogućava povrat 50% kotizacije. e) Otkaz sudjelovanja unutar 14 dana prije početka konferencije ne omogućava povrat kotizacije, osim u posebnim slučajevima navedenim u Članku 4
Posebni uslovi za povrat kotizacije
U slučajevima više sile (npr. teška bolest, smrt u obitelji), sudionik može podnijeti zahtjev za povrat kotizacije unutar 7 dana od događaja, uz priloženu relevantnu dokumentaciju. Odluku o povratu kotizacije donosi organizacijski odbor.
Postupak reklamacije
- Zahtjev za reklamaciju kotizacije mora biti podnesen u pisanom obliku putem e-pošte na službenu adresu organizatora.
- Zahtjev mora sadržavati: a) Osobne podatke sudionika (ime, prezime, e-mail adresu). b) Razlog otkazivanja sudjelovanja ili reklamacije. c) Broj transakcije ili drugi dokaz o uplati kotizacije.
- Organizator se obvezuje odgovoriti na zahtjev unutar 10 radnih dana od zaprimanja.
Način povrata sredstava
Povrat sredstava vrši se na bankovni račun sudionika, s kojeg je izvršena uplata kotizacije, ili drugi dogovoreni način, najkasnije 30 dana od odobrenja zahtjeva za reklamaciju.
Kontakt za reklamacije
Za sve upite i reklamacije, sudionici se mogu obratiti organizatoru na sljedeće kontakt podatke:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 064 454 2997
